近日,人力资源社会保障部、交通运输部发布《关于表彰全国交通运输系统先进集体、劳动模范和先进工作者的决定》,运营三分公司值班站长陈春江获“全国交通运输系统劳动模范”荣誉称号。
在重庆“8D魔幻”的城市布局中,轨道交通宛如城市的动脉,承载着无数市民的日常出行,也串联起整座城市的发展。在这交通网络的背后,有这样一群优秀的轨道人,他们默默奉献,用汗水与智慧守护着轨道交通的安全与顺畅,陈春江便是其中杰出的代表。
2011年7月陈春江怀揣着对事业的憧憬,加入了重庆轨道交通“大家庭”。14年来陈春江扎根基层一线,从站务员岗位到车站值班员岗位,再到值班站长岗位,逐渐成长为重庆轨道交通运营一线安全服务的践行者、创新创优的带头人。他始终如一地践行“以乘客为中心”,把暖心服务诠释于岗位职责之中,用实际行动构筑新时代的亮丽风景线。
“轨道交通已成为重庆的一张城市名片,每一位轨道人都在用专业与热忱诠释着重庆轨道交通的服务精神。他们在平凡岗位上传递温暖与正能量,让重庆轨道交通更具魅力。”
这是陈春江对自己工作最朴素的理解,也是对“甘为平凡、便不平凡”的螺丝钉精神的诠释。在工作中,陈春江时刻以党员标准要求自己,充分发挥班组长带头作用和党员先锋模范作用,积极带领车站工作人员优化车站导向标识,耐心为乘客做好运营服务工作。面对市民、游客日益增长的优质出行需求,陈春江积极思考便民措施,美化公厕环境,落实“爱心预约”“首问负责制”“站点书签”“服务承诺卡”等贴心服务,从细微处体现重庆轨道交通的浓浓温情,用实际行动践行着新时代重庆轨道人的责任与担当。
2023年10月10日下午,陈春江正在和保洁人员交代工作,突然听到一声尖叫。只见五六米外的3号出入口电扶梯上,一位女乘客双手抓紧扶手带,身体向后仰,即将摔倒,他毫不犹豫地飞奔过去从背后扶住了她。这惊险的4秒被网友亲切地称为“轨道速度”。听到大家称赞他“奔跑的背影真帅”时,陈春江说这只是他10多年来工作的本能反应。他那“极速4秒”的飞身一跃,留下了温暖人心的“最美背影”;他那14个春节的坚守,书写了平凡岗位上的不凡担当。如今,他管理的车站已成为重庆轨道交通的服务标杆:40余次乘客表扬、10面鲜红锦旗、3万余次重点乘客帮扶、400余件为乘客寻回的遗失物品,诉说着一个个暖心的故事。而他依然保持着最初的姿态——用稳健的脚步丈量责任的长度,用真诚的微笑温暖乘客的旅途。